Q. 주문 취소는 어떻게 하나요?
A. ‘결제완료’단계까지만 고객님 직접 주문취소 가능합니다.
주문취소는 마이페이지 내 주문내역에서 취소 가능합니다.
‘상품준비중’단계부터는 이미 출고가 된 상태를 포함하기 때문에 직접 취소가 불가합니다.
고객상담센터(전화번호)로 문의 부탁드립니다.
단, 고객센터를 통한 주문 취소는 고객센터 운영시간 내 출고가 되기 전
취소요청 건에 대해서만 도움을 드릴 수 있습니다.
출고 후에는 상품 수령 후 반품으로 진행해주셔야 합니다.
(출고 후 미개봉, 미사용 상태에서 반품 접수 가능하나 왕복 택배비 고객부담)
